En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

CAMBIOS

Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado, lavado o dañado de ninguna manera. Para solicitar un cambio, por favor envíenos un correo electrónico a andrealarisakuka@gmail.com con el número de orden, el nombre del producto y el motivo del cambio. Una vez que hayamos recibido su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para el envío del producto.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado, lavado o dañado de ninguna manera. Para solicitar una devolución, por favor envíenos un correo electrónico a andrealarisakuka@gmail.com con el número de orden, el nombre del producto y el motivo de la devolución. Una vez que hayamos recibido su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para el envío del producto.

Reembolsos

Después de recibir y verificar su producto devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución o cambio. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.

Excepciones

La mayoría de nuestros productos son elegibles para devolución o cambio, sin embargo, la ropa interior no puede ser devuelta o cambiada por motivos de higiene. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dude en ponerse en contacto con nosotros en andrealarisakuka@gmail.com.